ECサイトは数売上ともに成長している産業。アマゾンを始め新規参入や大手企業がチカラを入れている分野。ただ、資金面においても潤沢ではない、あるいは知名度の低い中小個人企業が専門業社を頼って立ち上げ、運営を維持するのは簡単なことではない。

サイト管理費、SEO対策、グーグルやヤフーの有料広告、アフリエイト広告、ラインやSNSの業社委託など、サイトを立ち上げても維持管理コストは安くはありません。

その反面、店舗展開がいらないので、起動に乗ったらウハウハと、夢が有るのもホームページ集客やECサイトの魅力です。

自社ECサイトまで行かなくても、大手のショッピングサイトを使っての販路拡大や、ホームページ検索からの問い合わせなどを学ぶためにも、積極的にネット事業は仕掛けたいアイテムでもあります。

インターネット事業の課題はリピーター率を上げること！

「実際の商品やスタッフの顔が見えない分、一度商品を購入した顧客に、2度目の購入を促すために力を注ぎましょう。」あるコンサルHPにありました。

ECサイトをサポートする会社やコンサルのHPにはリピーター率を上げる明らかな答えが明記されていない。（たぶん無いと思います。）

情報アイテムにメルマガだと反響率は限定的です。他の追加商品やサービス、サイトリニューアルには、資金的に厳しい面があります。そんなに頻繁にできることではありません。

当社はリピーター率を上げるツールにSMS配信システムが最適だと断言いたします！（一ヶ月SMSシステムのランニングコストは１,０００通で１６,０００円程度）

DMを１,０００通発送したら、１０万円〜５０万円のコストがかかります。

５割から７割も離脱する新規顧客をSMSシステムでフォローアップしリピーター率を上げる！

半分以上が新規で留まることからも、新規に登録して買い物をする方は、衝動的な買い物をする客です。たまたま検索したホームページの記事に引寄され、ついつい登録しクレジットで買い物をした。という客がほとんどです。

また、ECサイトにメルマガ希望の覧がありますが、サイトのメルマガは過去の体験から迷惑メールと捉え、新規登録する際に、「定期的なメール配信は、いいえNO」のボタンを反射的に押します。ECサイトの嫌いな原因にメルマガの影響は大きいといえるでしょう。これがホームページやECサイトのリピーター率の低さに拍車をかけています。また、メールは定期的に変更する方も少なくありません。

このようなハードルから、リピーター率を上げる具体策が、ECサイト制作運営業社にはありません。メルマガでいい記事を書いても拒絶されては意味が無い！

SMSショートメールも特定電子メール法の範疇ではありますが、少なくても電話番号を変更する方はほとんどいません。「年数回程度の配信となります」を宣誓してメルマガ拒絶反応を取り除くことが、当社の考えるリピーター率をあげる追客の集客方法です。特に顔の見えないネット商売では大事なことです。

ホームページやECサイト制作運営会社から、リピーター集客の具体策の提示がなく、うやむやにされている事業者のかたは、資料請求またはお問い合わせください。